Как ресторану получать больше заявок через контент

Чтобы ваш ресторан посещало больше гостей, одного вкусного блюда недостаточно. Контент может помогать не только с репутацией, но и с количеством реальных заказов.

Почему ваш ресторан теряет заявки?

Часто клиенты не приходят, потому что просто не знают о вас или не находят полной информации в интернете. Люди хотят видеть меню, фото интерьера, отзывы гостей и акции.

• Нет актуального меню на сайте или в соцсетях.
• Сложно понять, нужна ли бронь столика.
• Мало реальных отзывов или фото блюд.
• Отсутствует информация про доставку, если она есть.

Сколько стоит вести соцсети и блог самому?

Самостоятельное ведение контента может показаться дешевым вариантом. Но это время: 2-3 часа на написание поста, подбор фото, ответы на комментарии.

Если вы платите 500 рублей в час повару или администратору, каждый час вашего времени тоже стоит денег. Например, публикация трёх постов в неделю может обходиться вам более чем в 6000 рублей ежемесячно только за ваше личное время.

Как сделать первую серию публикаций?

Не обязательно сразу создавать сложный контент. Вот простая схема для старта:

• Сделайте фото 5 самых популярных блюд с телефона, добавьте в Instagram и подпишите интересные факты о них.
• Опубликуйте историю про шеф-повара – почему он выбрал профессию.
• Создайте пост с информацией о новых акциях – например, скидка на обеденное меню.

Как измерить результат от контента?

Сначала можно отследить простые показатели: больше ли стало звонков, брони, вопросов в директе. Если у вас установлена CRM-система, отметьте источник заявки.

Например, если гость говорит, что узнал про ресторан в Instagram, отметьте это. Так, через месяц вы сможете оценить, сколько гостей пришли благодаря вашим публикациям.

Если хотите изучить подходы глубже, мы объясняли, как отслеживать эффективность рассылки. Те же принципы работают и для соцсетей.

Когда обращаться за помощью?

Если контента стало слишком много для вас или цифры всё равно не растут, обратитесь к специалистам. Например, вы можете заказать фото блюд, шаблон для Instagram или тексты по расписанию.

Сервисы вроде Neurolibs помогут быстро писать тексты под ваши задачи, не прибегая к дорогостоящему копирайтеру.

Часто задаваемые вопросы

Как часто публиковать контент?

Оптимально – 2-3 раза в неделю. Главное, чтобы публикации не выглядели хаотично.

Что делать, если не хватает фото для соцсетей?

Сфотографируйте блюда на телефон, попросите гостей оставить фотоотзывы или закажите профессиональную фотосессию.

Можно ли вести соцсети без организации блога?

Да, но блог на сайте помогает лучше индексироваться в поиске и рассказывать детальнее о вашем предложении.

Зависит ли контент от формата ресторана?

Да. Для пиццерии подойдут фото доставки и акции, для ресторана авторской кухни – интервью с шеф-поваром, красивые фото блюд.

Может ли Neurolibs помочь с контентом?

Да, Neurolibs создаёт тексты под ваши задачи: описание блюд, посты и даже статьи для блога ресторана.